Website onderhoud SLA

Veelgestelde vragen

• SLA
• Updates
• Backups

• Wanneer wordt het onderhoud uitgevoerd?

  In het begin van iedere maand voeren we de updates en controles uit. Afhankelijk van de abonnementsvorm.

  expand_more

• Wat houdt het website onderhoud SLA precies in?

  Een website onderhoud SLA is een contract dat bepaalt welke diensten en prestatienormen gegarandeerd worden voor het onderhoud en support van een website.

  expand_more

• Kan ik extra diensten toevoegen aan het standaard website onderhoud SLA?

  Ja, ook is het mogelijk om een maatwerk onderhoudscontract samen te stellen wat bij jouw wensen en doelen past.

  expand_more

• Hoe vaak worden er updates uitgevoerd?

  Iedere maand voeren we plug-in updates uit, een core update van het CMS is niet iedere maand nodig. Want deze komt niet iedere maand uit. Als deze beschikbaar is voeren we deze bij het eerste volgende update moment uit.

  expand_more

• Is de prijs inclusief licentie kosten?

  Nee, je betaald een los bedrag voor eventuele kosten voor licenties die bij betaalde plug-ins horen.

  expand_more

• Worden er tests uitgevoerd na het bijwerken van de plugins om compatibiliteit en functionaliteit te garanderen volgens het SLA-contract?

  Ja, er worden tests uitgevoerd na het bijwerken van de plugins om compatibiliteit en functionaliteit te garanderen volgens het SLA-contract. Deze tests helpen ervoor te zorgen dat de bijgewerkte plugins goed werken met de andere componenten van de website en dat er geen negatieve impact is op de functionaliteit of prestaties.

  expand_more

• Worden back-ups kosteloos terug geplaatst?

  Dat is afhankelijk van het pakket wat je kiest, het basis pakket heeft deze ondersteuning niet.

  expand_more

• Hoe bewaren jullie de back-ups?

  In een beveiligde Google omgeving slaan we de back-ups op, indien gewenst kunnen we de klant ook voorzien van een exemplaar van de back-up.

  expand_more