Gebruikerservaring (UX)

Gebruikerservaring (UX, wat staat voor User experience) is een term die in webontwerp en marketing gebruikt wordt om de algemene ervaring te beschrijven die een gebruiker heeft bij interactie met een website of app. Het omvat alles, van hoe gemakkelijk het is om door de site te navigeren tot hoe goed de site aan de behoeften van de gebruiker voldoet.