De term ‘brand voice’ mag dan wel in het Engels zijn, maar het concept is universeel en essentieel voor elk merk, in elke taal. Maar wat is brand voice eigenlijk? Laten we dat eens nader bekijken.

Wat is Brand voice?

Het belang van een consistente stem

Een ‘brand voice’ is de unieke, consistente stijl en toon die een merk gebruikt in al zijn communicatie. Of het nu gaat om sociale media, marketingmateriaal of klantenservice, een consistente stem zorgt voor herkenbaarheid. Het helpt je merk te differentiëren van anderen en een diepere relatie met je doelgroep te bouwen.

De elementen van Brand voice

De stem van een merk is niet slechts één ding; het is een combinatie van verschillende elementen. Denk aan woordkeuze, grammatica, toon en zelfs het ritme van de tekst. Al deze factoren dragen bij aan hoe het publiek jouw merk ziet en voelt.

Hoe ontwikkel je een Brand voice?

1. Doelgroep analyse: Begrijp wie je doelgroep is en wat ze waarderen.
2. Concurrentie analyse: Kijk naar wat anderen in je markt doen.
3. Tone-of-voice document: Creëer een handleiding die beschrijft hoe de brand voice moet klinken.
4. Training: Zorg ervoor dat iedereen in je organisatie de brand voice begrijpt en kan toepassen.

De relatie tussen Brand voice en Brand identity

Terwijl een ‘brand identity‘ het visuele aspect van je merk omvat (zoals logo, kleuren en typografie), vult de ‘brand voice’ het aan door het verbale en emotionele aspect te bepalen. Samen vormen ze een volledig beeld van je merk.

Conclusie

Brand voice is meer dan slechts de manier waarop je communiceert; het is een essentieel onderdeel van hoe je merk wordt waargenomen en hoe het zich onderscheidt in een verzadigde markt. Door een duidelijke en consistente brand voice te onderhouden, kun je een sterkere relatie met je doelgroep opbouwen en je merk als een betrouwbare en authentieke entiteit positioneren.